Política de envío
Política de envíos
1. Cobertura
Enviamos a más de 200 países. En el checkout puedes confirmar que tu país está disponible antes de pagar.
2. Costo de envío
El envío es gratis en todos los pedidos, sin monto mínimo e incluye número de seguimiento.
3. Tiempo de preparación y despacho
Preparamos y despachamos tu pedido en 12 a 32 horas hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se despachan el siguiente día hábil.
4. Tiempo de entrega y seguimiento
El tiempo de entrega depende de tu país, de tu ciudad y de la empresa de transporte. Cuando despachamos tu pedido te enviamos por correo el número de seguimiento para que sigas tu paquete en todo momento. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en mostrar el primer movimiento.
5. Aduanas e impuestos de importación
Algunos países aplican impuestos, aranceles o tasas de importación al recibir el paquete. Esos cargos dependen de la legislación de cada país, no los fija LullaBites y corren por cuenta del comprador. Si rechazas un paquete por estos cargos, no se considera un producto dañado ni perdido.
6. Dirección de envío
Verifica que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos de inmediato a lullabites@support.shop: podemos corregirla solo si el pedido todavía no fue despachado. No nos hacemos responsables por entregas fallidas causadas por datos incompletos o incorrectos.
7. Paquetes devueltos al remitente
Si el paquete vuelve a nosotros por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de retiro en la oficina del transportista, te contactamos para reenviarlo. El nuevo envío puede tener costo.
8. Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a lullabites@support.shop.