Política de reembolso
Política de reembolsos y garantía de 90 días
En LullaBites queremos que duermas mejor. Por eso todas las compras en nuestra tienda oficial incluyen una garantía de satisfacción de 90 días.
1. Garantía de 90 días o te devolvemos tu dinero
Si después de usar LullaBites no notas una mejora en tu descanso, puedes pedir el reembolso completo del precio de los productos dentro de los 90 días posteriores a la entrega de tu pedido.
2. Cómo solicitar el reembolso
- Escríbenos a lullabites@lullabit.shop con tu número de pedido y cuéntanos brevemente tu experiencia.
- Te respondemos en menos de 24 horas hábiles con los pasos a seguir.
- Una vez aprobado, el reembolso se acredita al mismo método de pago que usaste (tarjeta, PayPal u otro), normalmente en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
3. Condiciones de la garantía
- Aplica a las compras realizadas en nuestra tienda oficial.
- Una garantía por cliente y por hogar.
- El envío es gratuito, por lo que el reembolso corresponde al total pagado por los productos.
- Si compraste un pack con descuento, el reembolso se calcula sobre el precio que realmente pagaste.
4. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo que compraste, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Te enviamos un reemplazo sin costo.
5. Paquetes perdidos
Si el número de seguimiento muestra que tu paquete se perdió en tránsito, o no registra movimiento durante 30 días, te enviamos un reemplazo sin costo o te devolvemos el total pagado.
6. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que aún no haya sido despachado. En ese caso reembolsamos el total pagado.
7. Contacto
Para cualquier gestión relacionada con esta política, escríbenos a lullabites@lullabit.shop.